Spedizioni
Italia
Tutte le spedizioni nazionali sono affidate al servizio standard del corriere GLS o DHL (1-3 giorni lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 79€ su articoli privi di sconto, ad eccezione di articoli contenuti nella sezione "release" e/o contraddistinti dal simbolo .
Europa
Tutte le spedizioni europee sono affidate al servizio economy del corriere DHL (2-3 giorni lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 150€ su articoli privi di sconto.
Extra Europa
Tutte le spedizioni extra europee sono affidate al servizio express del corriere DHL (5 giorni lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 500€ su articoli privi di sconto.
Dazi doganali ed ogni eventuale spesa o tassa di importazione sono a carico del cliente.
*In caso di cambio indirizzo, rifiuto della spedizione o mancato ritiro del pacco entro i termini di giacenza, le spese di spedizione aggiuntive e i costi di tale operazione saranno a carico del cliente. L'importo addebitato sarà calcolato in base alle tariffe stabilite dal corriere di riferimento.
*Durante il periodo di saldi, promozioni, eventi o feste nazionali le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
Resi (D. Lgs 206/2005)
Il cliente non soddisfatto del proprio acquisto può richiedere il reso per cambio taglia o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine accedendo alla sezione “resi” del proprio profilo utente.
Una volta effettuata la richiesta di reso il cliente riceverà via email le relative istruzioni. Il cliente può provvedere alla restituzione autonoma all’indirizzo Via Duca Degli Abruzzi 11c Andria, 76123 o in Italia usufruire del nostro servizio di ritiro al costo di €7,00 detratti dal rimborso finale.
Per i resi spediti autonomamente dal cliente Hub Q SRL non è responsabile dell'eventuale perdita o danneggiamento dell'articolo.
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
HUB Q SRL si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alla politica di reso restituendoli al cliente. L'articolo sarà rispedito al destinatario con spese di spedizione a suo carico.
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente. In caso di ricezione di resi non conformi non sarà emesso alcun rimborso.
Qualora il motivo del reso sia imputabile alla società HUB Q SRL, questa provvederà al ritiro gratuito del reso e relativo rimborso totale.
Al fine di responsabilizzare la propria clientela sulla politica dei resi e ridurre le immissioni da combustibile e i rifiuti da imballaggio, saranno rimborsati tutti i costi sostenuti ad eccezione delle spese di spedizione.
Per tutti gli acquisti effettuati nel mese di dicembre, il termine per effettuare un reso è stato prorogato a tre settimane dalla data di ricezione dell'ordine.